POLÍTICA
DE CAMBIOS
En FIDDO queremos que tanto vos como tu mascota estén 100% felices con su compra.
Por eso, si necesitás hacer un cambio, te contamos cómo funciona:
Qué productos pueden cambiarse
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Podés cambiar cualquier prenda o accesorio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega.
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Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Qué productos no tienen cambio
Productos usados, dañados o que no estén dentro del plazo de cambio.
Cómo gestionar el cambio
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Escribinos por DM o email a holafiddo@gmail.com con el número de pedido y motivo del cambio.
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Opción A - coordinamos el envío del producto a nuestro depósito. Opcion B - Gestionamos el cambio en cualquiera de nuestros puntos de pickup.
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Una vez recibido y verificado: opción A - te enviamos el producto nuevamente, opción B - lo retirás directamente del punto de pickup que hayas elegido.
Costo del envío
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Si el cambio es por talle o modelo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
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Si el cambio es por falla de fábrica o error nuestro, asumimos el costo total del envío.